Olyan vezetőknek vagy vezetői feladatokkal nem bíró munkatársaknak, akik számára kihívást jelent, hogy álláspontjukat, igényeiket vagy éppen panaszaikat, kritikáikat úgy tudják megosztani másokkal, hogy üzenetük célba érjen, és a helyzetben a másik fél se sérüljön. Különösen hasznos lehet olyan munkacsoportok esetében, ahol sok, gyakran elmérgesedő konfliktus nehezíti a mindennapi munkavégzést.
A tréning során a résztvevők gyakorlati példák segítségével sajátíthatják el, hogyan kommunikálhatnak asszertív módon konfliktushelyzetekben, még akkor is, ha a szituáció érzelmileg megterhelő vagy feszültséggel teli. Megtanulják azonosítani a különböző kommunikációs stílusokat és konfliktuskezelési technikákat, illetve képessé válnak úgy formálni saját üzeneteiket, hogy tiszteletben tartják a másik fél igényeit, és egyúttal hatékonyan képviselik saját álláspontjukat. Az asszertív hozzáállás nemcsak a személyes hatékonyságot növeli, hanem a csapaton belüli kapcsolatok harmonikusabbá válása révén is segít a jobb együttműködésben és a hatékony munkavégzésben. Így elkerülhető, hogy a konfliktusok eszkalálódjanak és hosszú távú negatív hatást gyakoroljanak a munkahelyi légkörre és a csoportdinamikára. A tréning egyedülálló módon személyre szabott, így minden résztvevő olyan konkrét helyzeteket gyakorolhat, amelyek számára a legnagyobb kihívást jelentik. Ez lehetőséget biztosít arra, hogy a résztvevők a saját munkakörnyezetükre vonatkozóan is alkalmazható stratégiákat tanuljanak meg. A tréning elvégzése után a résztvevők nemcsak jobban tudják kezelni a konfliktusokat, hanem képesek lesznek olyan proaktív kommunikációs stratégiák alkalmazására is, amelyek megelőzik a problémák kialakulását. Így a munkahelyi környezet minden tagja számára egyértelműbbé válik a közös cél, és javul a csapatmunka, a kollégák közötti együttműködés és a munkahelyi légkör.
